Di sisi lain, pesatnya perkembangan teknologi membawa dampak positif berupa kebutuhan akan tenaga kerja di bidang teknologi dengan berbagai keahlian dan spesialisasi. Mengingat begitu tingginya kebutuhan akan SDM dengan keahlian khusus, maka beberapa pekerjaan bisa jadi banyak dibutuhkan sekarang ini.
Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0
Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah