Pilihan untuk bekerja dari rumah atau biasa disebut dengan work from home bagi seorang agen contact center bukanlah sesuatu yang asing lagi terutama di saat pandemi seperti sekarang ini. Dengan teknologi yang tepat maka tim anda bisa menggunakan sistem contact center dari VOXNET
Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0
Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah