Apa itu Omnichannel Contact Center?

WhatsApp
Twitter
LinkedIn

Perusahaan menyediakan sebuah Contact Center yang bisa dihubungi oleh pelanggan dengan cara apapun. Mau dihubungi lewat telpon bisa, email bisa, WhatsApp, Twitter, Instagram, facebook, video call, zoom meeting, apapun. Itu bisa dihubungi.

Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0

Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah

Voicebot: Pengganti IVR yang menjengkelkan

Hai Sobat Voxnet, Pernahkah kamu merasa kesal dengan sistem penjawab otomatis di bank, operator selular, atau layanan pelanggan lainnya? Sistem yang membuat kamu harus menekan