Ketika kita akan memenuhi kebutuhan sistem komunikasi untuk perusahaan, dan kita ingin mengadopsi teknologi komunikasi terkini berupa telepon via internet, biasanya kita akan dihadapkan dengan 2 pilihan: Cloud PBX atau SIP Trunk. Kita akan pilih yang mana?
Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0
Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah