Seiring dengan perkembangan teknologi, media komunikasi (communications platform) pun turut berkembang. Kenali berbagai jenisnya di sini.
Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0
Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah