Pada saat pandemi, meeting yang semula diadakan di kantor berubah menjadi meeting online yang dihadiri peserta dari berbagai tempat. Minutes of Meeting biasanya berupa dokumen tertulis namun dengan situasi seperti sekarang, Minutes of Meeting dapat berupa rekaman suara yang tentunya lebih rinci dan akurat.
Kecerdasan buatan dalam layanan pelanggan 4.0
Di era Industri 4.0, di mana teknologi sedang merevolusi setiap aspek bisnis, layanan pelanggan bukanlah pengecualian. Kecerdasan Buatan (AI) telah muncul sebagai perubahan besar, mengubah